Sicher auftreten und erfolgreich kommunizieren im Ausbildungsalltag I Online

Workshops für Azubis

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Onlinereihe Kickstart Your Career

• Was bedeutet Job-Knigge heute? Erwartungen im Betrieb verstehen
• Optisches Auftreten im Berufsalltag (Kleidung, Hygiene Körpersache)
• situationsangemessenes Auftreten (Büro, Werkstatt, Kund*innenkontakt)
• Verhalten im Betrieb (Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Umgangsformen)
• Respektvolles Verhalten gegenüber Kolleg*innen, Vorgesetzten, Kund*innen
• Grundlagen professioneller Kommunikation
• Aktives Zuhören und Fragetechniken
• Körpersprache im beruflichen Kontext
• Small Talk im Betrieb – Sinn und Anwendung
• Kund*innen- und Telefonkommunikation
• Umgang mit Feedback und konstruktives Feedback geben
• Grenzen der eigenen Rolle

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